Stornierungsbedingungen
2026-09-17
Stornogebühr
Eine Stornierung kostet: Es werden 10 % des gezahlten Gesamtbetrags einbehalten. Bis 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit wird der Rest auf das Zahlungsmittel erstattet, mit dem gebucht wurde; je nach Bank dauert es bis zu 5 Werktage, bis der Betrag erscheint.
Sie brauchen Ihren Buchungscode und die E-Mail-Adresse, mit der Sie gebucht haben. Stornieren Sie über die Seite „Meine Buchung“ oder schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Innerhalb von 24 Stunden
Innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung verlegen wir die Fahrt lieber, als Ihr Geld zu behalten. Schreiben Sie uns und wir verschieben die Buchung je nach Verfügbarkeit kostenlos auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit.
Wenn Sie trotzdem stornieren möchten, behalten wir 50 % des Gesamtbetrags für den bereits eingeteilten Fahrer ein. Der Rest wird erstattet.
Nichterscheinen
Erscheinen Sie nicht am Treffpunkt und sagen uns nichts, wird der volle Betrag berechnet. Bevor wir einen Transfer abschreiben, rufen wir die hinterlegte Nummer an und schreiben auf WhatsApp.
Ein annullierter oder umgeleiteter Flug gilt nicht als Nichterscheinen. Sagen Sie uns Bescheid, dann verlegen wir die Fahrt oder erstatten den vollen Betrag.
Wenn wir stornieren
Können wir den Transfer wegen einer Panne, einer Straßensperrung oder eines Grundes auf unserer Seite nicht fahren, erhalten Sie 100 % zurück und wir helfen Ihnen, eine andere Beförderung zu finden.
Bei höherer Gewalt — Hurrikan, behördliche Warnung, Flughafenschließung — verlegen wir kostenlos oder erstatten vollständig, ganz wie Sie möchten.